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九鼎咨詢#要做好業績,必須具備這5個習慣!
發布時間:2019/12/9

很多銷售人員有這個意識,知道應該具備銷售習慣,但是苦于無處下手;有的銷售人員是壓根就沒有這個意識,今天呢,就給大家連習慣帶方法告訴大家,讓大家盡快的建立屬于自己的銷售習慣。

第一、錄音筆

很多銷售人員,都沒有錄音筆,這是一種很大的銷售失誤,我們經常要去和客戶聊天,或者和客戶談判,每天要和各種客戶去打交道,怎么記住和客戶聊天的內容呢,就是錄音筆,這樣我們才能便于我們回來研究客戶的想法,心思,動態等等。別說你的記憶超窮,這點我不信。如果客戶多的話,建議重點錄制和重點客戶的談話,尤其是小白剛開始的時候,錄音筆是你快速和了解客戶的絕招。


解決辦法:買錄音筆,每次談話之前就默默的打開。

 

第二、制定計劃

 

結束了一天的工作之后,除了對今天做了簡單反思之外,重點就是對明天計劃的定,明天我們要打多少電話,要拜訪多少客戶,要約談什么客戶等等,這樣才能讓自己這一日變的更加的高效,不然沒計劃的做事,會大大降低你的做事效率,這是銷售必須掌握的。


解決辦法:在自己的辦公桌或者自己房間的書桌等地,寫一個便條,貼在上面,時刻提醒自己,明天得制定計劃,如果堅持一周都完成了可以獎勵自己一點好吃的,或者好玩的。如果沒有完成,對自己進行懲罰,或者給女朋友發紅包,這種方式也是讓別人監督我們,效果更快。

 

第三、客戶資料

很多銷售很容易忽略的一點就是客戶的資料,客戶的資料是我們快速了解客戶的過程,不掌握客戶的銷售資料,在和客戶溝通交流的時候,我們是很被動的,很容易失去談論話題的主動權,從而隨著客戶的思維進行,這樣會很尷尬的,更達不到我們的銷售效果。


解決辦法:在手機備忘錄當中,對于客戶的重點資料進行備注,這是讓我們隨時都可以拿出來翻看的快速方法,另外拜訪客戶之前,最好從公司的系統當中查看一下客戶的相關資料。

第四、話術

話術這個東西,不是一蹴而就的,很多人用的話術都是一個模板,當然了這并沒什么不對,但是大家都用同樣的模板,一定沒有差異化,而且客戶都聽的免疫了,所以話術必須一段時間進行更新一次,這就好比創新,更新的越快,用戶的體驗效果會越好。


解決辦法:更新的話術,在每天早晨上班的時候,拿出來看看,或者晚上下班的路上,背一背。把零碎時間的完全利用,就夠了。

第五、答謝

我們成交之后,很多銷售在客戶答謝這一塊做的很差,有的只是簡單的寒暄幾句,就沒有什么了,其實這一塊特別的重要,做好這一塊,轉介紹是必然。答謝呢,有好幾種方式,但是這里推薦的是當面口頭答謝+短信答謝+拜訪答謝。


解決辦法:當面口頭答謝這個就不用說了,這個答謝完了之后,過兩三天就發一個短信答謝,讓客戶感覺你是一個感恩的人,然后過四五天之后,帶點小產品或者小禮物拜訪答謝,話術很簡單:為了回饋新老客戶什么之類的話,我看你忙,就給你帶來了。這一下子就提升了在客戶心中的形象,建立了和客戶友誼,后期打打電話,轉介紹水到渠成。(文章來自網絡,侵刪)

 

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